Politique de confidentialité

Les termes utilisés dans cette politique sont définis pour éviter toute ambiguïté concernant le traitement des données personnelles.

Nous recueillons des informations personnelles pour améliorer votre expérience et fournir des services adaptés à vos besoins spécifiques.

Nous collectons les données suivantes que vous nous fournissez volontairement :

• Nom et prénom pour identification et facturation;
• Adresse e-mail pour la communication et l’envoi de documents;
• Informations professionnelles telles que le poste et l’entreprise;
• Préférences et objectifs de formation exprimés lors de l’inscription;
• Réponses aux questionnaires ou évaluations durant les formations;
• Commentaire et feedback à des fins d’amélioration continue des services.

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation :

• Adresse IP pour la sécurité et la gestion des accès;
• Informations sur le navigateur et le système d’exploitation;
• Durée et pages visitées pour analyser l’utilisation du site;
• Cookies et technologies similaires pour personnaliser l’expérience utilisateur;
• Données de localisation approximative pour améliorer la pertinence des services;
• Logs d’erreur pour identifier et corriger les dysfonctionnements.

Pour assurer la qualité et la conformité de nos services, nous collaborons avec des partenaires de confiance :

• Prestataires techniques gérant l’hébergement et la maintenance du site cormeza.pro;
• Organismes d’audit pour vérifier le respect des normes de protection des données;
• Experts en formation qui peuvent accéder aux données nécessaires pour personnaliser le contenu;

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Assurer la gestion administrative et financière de votre inscription;
• Adapter et fournir des contenus pédagogiques personnalisés;
• Communiquer avec vous au sujet des offres et actualités pertinentes;
• Améliorer constamment nos formations et services;
• Respecter les obligations légales et réglementaires;
• Garantir la sécurité et l’intégrité de nos plateformes;
• Analyser l’utilisation de nos services pour optimiser l’expérience utilisateur;
• Prévenir les fraudes et les accès non autorisés.

Cormeza s’appuie sur plusieurs bases légales pour traiter vos informations conformément au RGPD :

• Exécution d’un contrat lorsque vous souscrivez à nos services;
• Consentement explicite pour l’envoi d’informations marketing;
• Respect d’une obligation légale liée à l’activité de formation professionnelle;
• Intérêt légitime pour l’amélioration continue des services et la sécurité.

Les cookies utilisés sur notre site permettent d’optimiser la navigation et d’analyser l’audience :

Nous utilisons à la fois des cookies nécessaires au fonctionnement du site et des cookies analytiques.

Les cookies sont classés en catégories fonctionnelles et analytiques selon leur finalité.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur ou via un outil dédié sur notre site.

En savoir plus sur notre politique relative aux cookies

Le partage des données est limité et contrôlé selon les règles suivantes :

• Transmission uniquement aux prestataires autorisés et sous contrat de confidentialité;
• Aucun transfert de données à des tiers à des fins commerciales non liées aux services;
• Respect strict des clauses assurant la protection des données lors de tout partage;
• Information transparente aux utilisateurs concernant les partenaires impliqués;
• Vérification régulière des pratiques de nos partenaires pour assurer leur conformité;
• Utilisation de technologies sécurisées pour tout relation de données sensibles.

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées hors de Suisse vers des pays offrant des garanties adéquates en matière de protection des données.

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes reconnus conformes par les autorités compétentes.

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités indiquées :

Les informations de compte sont conservées tant que la relation contractuelle est active et quelques années après selon les obligations légales.

Les communications échangées sont archivées temporairement pour assurer le suivi des demandes et la résolution des problématiques.

Les journaux techniques sont conservés de façon limitée pour des raisons de sécurité et de maintenance.

A l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée afin d’éviter tout usage ultérieur.

Cormeza met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles, en tenant compte des risques associés.

• Cryptage des données sensibles lors des transmissions et du stockage;
• Contrôle d’accès strict basé sur les rôles au sein de l’organisation;
• Surveillance régulière des systèmes informatiques pour détecter et prévenir les incidents.

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès pour obtenir la copie des données vous concernant;
• Droit de rectification pour corriger les informations inexactes ou incomplètes;
• Droit à l’effacement sous certaines conditions;
• Droit à la limitation du traitement dans des cas spécifiques;
• Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes;
• Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur ce dernier;
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle en cas de violation présumée.

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) encadre la collecte et le traitement des données personnelles en Europe et en Suisse.

Cormeza respecte les dispositions du RGPD pour tous les utilisateurs situés dans l’Union Européenne et en Suisse, y compris celles liées aux droits des personnes et à la transparence.

• Respect des principes de licéité, de transparence et de minimisation des données;
• Mise en place d’une documentation rigoureuse des processus de traitement;
• Notification rapide des autorités et des utilisateurs en cas de violation de données;
• Désignation d’un délégué à la protection des données pour superviser le respect des obligations.

Chez Cormeza, nous respectons strictement la réglementation suisse et européenne sur la protection des données personnelles. Toute plainte relative au traitement de vos données peut être adressée directement à notre délégué à la protection des données ou à l'autorité compétente.

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de limiter le traitement ou de demander la suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées.

[email protected]

Nous nous engageons à répondre à toute demande concernant vos droits dans un délai maximal d'un mois ouvrable, conformément à la législation applicable.

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres et informations ciblées par email ou téléphone. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans impact sur nos prestations.

Pour vous désabonner de nos communications marketing, cliquez sur le lien de désinscription dans nos emails ou contactez-nous directement.

Nos services sont destinés aux professionnels. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans consentement parental.

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Cormeza se réserve le droit d'actualiser cette politique. Toute modification sera publiée sur notre site avec la date d’entrée en vigueur.